FAQ
Du hast Fragen? Wir haben sie schon beantwortet. Deine ist nicht dabei? Schreib uns, ich antworte an Werktagen innerhalb von 24 Stunden.
Versand und Rücksendung
Ist der Versand kostenlos?
Ist der Versand kostenlos?
Ja. Der Standardversand ist bei jeder Bestellung kostenlos, überall, ohne Mindestbestellwert. Deine Bestellung kommt in vier bis acht Werktagen an, und sobald das Paket rausgeht, bekommst du einen Tracking-Link.
Wohin liefert ihr?
In ganz Europa, ins Vereinigte Königreich und in die USA. Der Standardversand ist überall kostenlos; wo verfügbar, wird an der Kasse eine schnellere, kostenpflichtige Option angeboten.
Sind Rücksendungen kostenlos?
Ja, in der EU und im Vereinigten Königreich. Du hast ab Lieferung 30 Tage Zeit, es zu Hause auszuprobieren – ohne Begründung. Schreib uns: Wir schicken dir per E-Mail ein vorfrankiertes Rücksendeetikett, du gibst das Paket in einem Paketshop ab, und deine Erstattung geht innerhalb von 48 Stunden nach Eingang raus.
Mein Paket ist beschädigt angekommen. Was tun?
Schreib uns sofort an contact@staash.eu mit deiner Bestellnummer und einem Foto. Wir kümmern uns darum, ohne Kosten für dich.
Produkte und Qualität
Was macht ein STAASH Board so langlebig?
Drei Dinge, bei denen wir keine Kompromisse machen. Ein Deck aus lackierter Birke mit 12 Lagen, 79 × 39 cm, belastbar bis 150 kg. Eine WideBase™ Breite von 39 cm, damit dein ganzer Fuß Platz hat, frontal wie seitlich. Und ein Arbeitsschritt von Hand an jedem Board, mit abgerundeten Kanten.
Hält es mein Gewicht aus, und was ist mit meinem Boden?
Das Deck trägt bis zu 150 kg. Das Pro Kit enthält eine Korkmatte, die zwischen Rolle und Boden liegt – so bleiben Fliesen und Parkett geschützt.
Ich habe noch nie ein Balance Board benutzt. Ist das schwer?
Einfacher als es aussieht. Die meisten finden den Balancepunkt schon in der ersten Session. Fang auf dem Halbmond an, der sich weniger bewegt, und wechsle auf die Rolle, wenn du bereit bist.
Ist die Trainings-App dabei?
Ja. Die STAASH Trainings-App ist bei jedem Kit kostenlos dabei: Scanne den QR-Code in der Box. Sie bringt dich vom ersten Wackeln bis zum sicheren Rollen, in Einheiten von wenigen Minuten.
Essential oder Pro — welches Kit?
Das Essential Kit besteht aus Board, Korkrolle und Ball: alles, was du zum Starten brauchst. Das Pro Kit ergänzt einen Halbmond und eine Korkmatte, damit du überall und auf jedem Boden trainieren kannst.
Wie pflege ich Kork und Birke?
Keine Lösungsmittel. Nach der Nutzung ein weiches, trockenes oder leicht feuchtes Tuch, dann flach an der Luft trocknen lassen. Vor dauerhafter Feuchtigkeit und direkter Hitze schützen.
Garantie und Zahlung
Und wenn etwas kaputtgeht?
Jedes STAASH Produkt hat eine lebenslange Garantie. Wenn bei normaler Nutzung etwas nachgibt, schreib uns und wir ersetzen es. Die gesetzliche Gewährleistung gilt zusätzlich.
Sichere Zahlung
Jede Zahlung ist verschlüsselt, und deine persönlichen Daten sind durch SSL-Technologie geschützt: das kleine Schloss in der Adresszeile deines Browsers. Bezahle per Karte, PayPal, Apple Pay oder Klarna.
Über uns
Wer steckt hinter STAASH?
Ich, Kevin. Ich entwerfe die Produkte und beantworte jede E-Mail selbst. Lies meine Geschichte auf der Über-uns-Seite.
Wie erreiche ich euch?
Per E-Mail an contact@staash.eu, über den Chat unten rechts auf der Seite oder auf der Kontaktseite. Ich antworte an Werktagen innerhalb von 24 Stunden.
Bereit, eines auszuprobieren?
Mit dem Balance Board fangen die meisten an. Kork und Birke mit 12 Lagen, alles in einer Box, kostenloser Versand.