STAASH kontaktieren — Fragen und Rücksendungen

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Ich lese jede Nachricht selbst. Keine Ticketnummer, kein Support-Center.

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FirmensitzMCK SAS, 15 rue des Halles, 75001 Paris, France

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Die schnellen Antworten

1

Rücksendung

30 Tage, um es zu Hause auszuprobieren. Kostenlose Rücksendung in der EU und im Vereinigten Königreich: Ich schicke dir ein vorfrankiertes Etikett per E-Mail, du gibst das Paket in einem Paketshop ab.

2

Welches Kit?

Sag mir, wie du es nutzen willst, und ich empfehle dir das passende, auch das günstigere, wenn das die ehrliche Antwort ist.

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Lieferung

Kostenlos ab 139 €, in 3 bis 7 Werktagen. Du erhältst eine Sendungsnummer, sobald dein Paket unterwegs ist.

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Lebenslange Garantie

Wenn bei normaler Nutzung etwas kaputtgeht, ersetze ich es.

FAQ

Häufige Fragen

Wer antwortet, wenn ich schreibe?

Ich. STAASH ist ein Ein-Personen-Shop. E-Mails an contact@staash.eu landen direkt bei mir.

Liefert ihr in mein Land?

Ja: Europa, Großbritannien und die USA. Der Versand ist ab 139 € kostenlos (129 £ in Großbritannien, 149 $ in den USA), darunter kostet er 4,40 €. Eine schnellere Express-VIP-Option wird an der Kasse angezeigt.

Sind Rücksendungen kostenlos?

Ja, in der EU und im Vereinigten Königreich. Du hast ab Lieferung 30 Tage Zeit, es zu Hause auszuprobieren – ohne Begründung. Schreib mir: Ich schicke dir per E-Mail ein vorfrankiertes Rücksendeetikett, du gibst das Paket in einem Paketshop ab, und deine Erstattung geht innerhalb von 48 Stunden nach Eingang raus.

Wo ist meine Bestellung?

Du erhältst per E-Mail eine Sendungsnummer, sobald dein Paket unterwegs ist. Die Lieferung dauert 3 bis 7 Werktage. Danach noch nichts? Schreib mir mit deiner Bestellnummer.

Mein Paket ist beschädigt angekommen. Was tun?

Schreib mir sofort an contact@staash.eu mit deiner Bestellnummer, und wir klären das.

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