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E-mailcontact@staash.eu
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Siège socialMCK SAS, 15 rue des Halles, 75001 Paris, France

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Les réponses rapides

1

Retours

30 jours pour l'essayer chez toi. Retour gratuit dans l'UE et au Royaume-Uni : je t'envoie une étiquette prépayée par email, tu déposes le colis en point relais.

2

Quel kit choisir ?

Dis-moi comment tu comptes l'utiliser, je t'oriente vers celui qui te va, y compris le moins cher si c'est la réponse honnête.

3

Livraison

Offerte dès 139 €, en 3 à 7 jours ouvrés. Tu reçois un numéro de suivi dès que ton colis part.

4

Garantie à vie

Si quelque chose lâche en usage normal, je le remplace.

FAQ

Questions fréquentes

Qui répond quand j'écris ?

Moi. STAASH, c'est une seule personne. Les e-mails envoyés à contact@staash.eu arrivent directement chez moi.

Tu livres dans mon pays ?

Oui : l'Europe, le Royaume-Uni et les États-Unis. La livraison est offerte dès 139 € (129 £ au Royaume-Uni, 149 $ aux États-Unis) et coûte 4,40 € en dessous. Une option Express VIP plus rapide est proposée au paiement.

Les retours sont-ils gratuits ?

Oui, dans l'Union européenne et au Royaume-Uni. Tu as 30 jours après la livraison pour l'essayer chez toi, sans avoir à te justifier. Écris-moi : je t'envoie par email une étiquette de retour prépayée, tu déposes le colis en point relais, et ton remboursement part sous 48 h après réception.

Où en est ma commande ?

Tu reçois un numéro de suivi par e-mail dès que ton colis part. La livraison prend 3 à 7 jours ouvrés. Pas de nouvelles après ? Écris-moi avec ton numéro de commande.

Mon colis est arrivé abîmé. Je fais quoi ?

Écris-moi tout de suite à contact@staash.eu avec ton numéro de commande, et on règle ça.

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