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Eine Frage zu einem Produkt, einer Bestellung oder einer Rücksendung? Schreib mir. Ich lese jede Nachricht selbst und antworte an Werktagen innerhalb von 24 Stunden — keine Ticketnummer, kein Support-Desk.

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Rücksendungen
Schreib mir zuerst, und ich schicke dir die Rücksendeadresse noch am selben Tag. Du hast 14 Tage ab Lieferung, und du brauchst meine Zustimmung nicht, um es dir anders zu überlegen.

Du bist dir nicht sicher, welches Kit zu dir passt? Sag mir, wie du es nutzen willst, und ich zeige dir das passende — auch das günstigere, wenn das die ehrliche Antwort ist.

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Häufige Fragen

Wir bearbeiten jede Bestellung innerhalb von 48 Werkstunden. Die Lieferung dauert danach 5 bis 9 Werktage in Europa und 6 bis 10 in den USA. Du bekommst eine Sendungsnummer, sobald dein Paket rausgeht.

Ja. Der Standardversand nach Europa, ins Vereinigte Königreich und in die USA ist kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Eine schnellere VIP-Option gibt es an der Kasse für 8 €.

Du hast 14 Tage ab Lieferung Zeit, deine Bestellung zurückzusenden. Schreib an contact@staash.eu, und wir schicken dir die Rücksendeadresse noch am selben Tag — eine vorherige Zustimmung brauchst du nicht.

Für jedes STAASH-Produkt gilt eine Gewährleistung von 2 Jahren. Wenn bei normalem Gebrauch etwas nicht hält, ersetzen wir es.

Ich. Hinter STAASH steht eine einzige Person — kein Servicecenter, keine Ticketnummer. E-Mails an contact@staash.eu kommen direkt bei mir an.