Versand
VERSANDRICHTLINIE
Wir bereiten jede Bestellung sorgfältig vor und versenden sie sicher und zuverlässig.
Bearbeitung der Bestellung
Wir bearbeiten deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen).
Einige Bestellungen werden über unsere Logistikpartner oder externe Lager versendet, was die Lieferzeit gelegentlich verlängern kann.
Lieferzeiten
Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden versendet. Die Lieferung dauert in der Regel 4 bis 8 Werktage.
Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Zielort, Verfügbarkeit des Versanddienstleisters und logistischen Bedingungen variieren.
Versandkosten
Der Standardversand ist ab 139 € Bestellwert in der Europäischen Union kostenlos, ab 129 £ im Vereinigten Königreich und ab 149 $ in den USA. Darunter kostet der Standardversand 4,40 € (4,40 £ im Vereinigten Königreich, 4,40 $ in den USA). Das Pro Kit wird immer kostenlos versendet.
Die genauen Versandkosten werden immer an der Kasse angezeigt, bevor du bezahlst.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet ist, erhältst du eine Sendungsnummer per E-Mail.
Zoll, Abgaben und Steuern
Für Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versendet werden, können Einfuhrabgaben und Steuern anfallen; diese trägt der Kunde.
Für Verzögerungen durch den Zoll sind wir nicht verantwortlich.
Probleme bei der Lieferung
Wenn dein Paket verspätet, verloren oder als zugestellt markiert, aber nicht angekommen ist, schreib uns an contact@staash.eu. Wir helfen dir, das Problem zu lösen.
Falsche Adresse
Bitte prüfe, ob deine Lieferadresse korrekt ist. Für Bestellungen, die an eine falsche oder unvollständige Adresse versendet werden, sind wir nicht verantwortlich.
Kommt ein Paket wegen einer falschen Adresse zurück, können zusätzliche Versandkosten anfallen.
Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Verzögerungen aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Verkehrsstörungen, Zollverzögerungen, Streiks oder Naturereignisse).
Kontakt
Bei Fragen zum Versand schreib uns an: contact@staash.eu.
Express-VIP-Versand — Verlust- und Diebstahlgarantie
Der Express-VIP-Versand kostet 9,40 € (9,40 £ im Vereinigten Königreich, 9,40 $ in den USA), unabhängig vom Bestellwert. Deine Bestellung wird vorrangig vorbereitet und versendet, mit einer geschätzten Lieferzeit von 2 Werktagen nach dem Versand.
Geht dein Express-Paket beim Versanddienstleister verloren oder wird es gestohlen, bevor es bei dir ankommt, schicken wir dir dieselbe Bestellung kostenlos erneut. Schreib uns einfach innerhalb von 14 Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin an contact@staash.eu und gib deine Bestellnummer an.
Bruch ist durch unsere lebenslange Garantie abgedeckt, unabhängig von der Versandart.