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Questions fréquentes

Combien de temps dure la livraison ?

On traite chaque commande sous 48 heures ouvrées. La livraison prend ensuite 5 à 9 jours ouvrés en Europe et 6 à 10 aux États-Unis. Tu reçois un numéro de suivi dès que ton colis part.

La livraison est-elle vraiment offerte ?

Oui. La livraison standard est offerte en Europe, au Royaume-Uni et aux États-Unis, sans minimum de commande. Une option VIP plus rapide est proposée à 8 € au moment du paiement.

Puis-je retourner ma commande ?

Tu as 14 jours après réception pour retourner ta commande. Écris à contact@staash.eu et on t'envoie l'adresse de retour le jour même — tu n'as pas besoin de notre accord préalable.

Y a-t-il une garantie ?

Chaque produit STAASH est garanti 2 ans. Si quelque chose lâche en usage normal, on le remplace.

Qui répond quand j'écris ?

Moi. STAASH est une boutique d'une seule personne — pas de service client, pas de numéro de ticket. Les e-mails envoyés à contact@staash.eu m'arrivent directement.

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