Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Société : MCK SAS
Forme juridique : Société par Actions Simplifiée (SAS)
Siège social : 15 rue des Halles, 75001 Paris, France
Immatriculation : RCS Paris 911 004 927
SIRET : 91100492700016
Email : contact@staash.eu
Directeur de la publication : Kevin Bacquet

Site web : staash.eu

Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent la relation contractuelle entre MCK SAS et tout client passant commande sur le site staash.eu.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux affichés sur le site au moment de la consultation.
MCK SAS se réserve le droit de modifier sa gamme de produits à tout moment.
Les descriptions et visuels des produits sont fournis à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle.

Article 3 – Prix
Les prix sont affichés dans la devise du marché consulté — euros (€), dollars américains ($) ou livres sterling (£) — et s'entendent toutes taxes comprises. La devise et le prix applicables sont ceux affichés au moment où la commande est passée.
Les frais de livraison sont précisés avant la confirmation de la commande.
MCK SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

Article 4 – Commandes
Les commandes sont confirmées dès l'encaissement du paiement.
Un email de confirmation est adressé au client.
MCK SAS se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige avec le client, d'incident de paiement antérieur ou de suspicion de fraude.

Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.
Toutes les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par le site.
MCK SAS n'a pas accès aux informations bancaires du client.
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site.

Article 6 – Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse renseignée par le client lors du paiement.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
En tout état de cause, la livraison intervient dans un délai maximum de 30 jours à compter de la confirmation de la commande.

Certaines commandes sont préparées par des partenaires logistiques externes, ce qui peut légèrement allonger les délais de livraison.

En cas de retard de livraison, le client peut demander l'annulation de sa commande dans les conditions prévues par le droit de la consommation.

Le transfert des risques de perte ou de détérioration intervient à la remise physique du produit au client.

MCK SAS ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs, aux douanes ou à des circonstances indépendantes de sa volonté (force majeure, grèves, etc.).

Article 7 – Droit de rétractation et garantie retour de 30 jours (clients de l'Union européenne)
Nous accordons à tous nos clients une garantie commerciale de retour de 30 jours à compter de la livraison, sans justification et sans accord préalable de notre part.

Indépendamment de cette garantie, les clients situés dans l'Union européenne disposent d'un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à se justifier. La garantie de 30 jours s'ajoute à ce droit légal : elle ne le remplace pas, ne le réduit pas et ne le limite pas. En cas de différence entre les deux, c'est la règle la plus favorable au client qui s'applique.

Pour exercer l'un ou l'autre, il convient de nous en informer par email à contact@staash.eu.

Les produits retournés doivent être non utilisés, complets et dans leur emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux, endommagé ou non conforme.

Le remboursement est déclenché sous 48 heures après réception du produit retourné, et en tout état de cause dans les 14 jours suivant le jour où nous sommes informés de la décision de rétractation du client, comme la loi l'exige.

Les conditions complètes figurent dans notre politique de remboursement, qui prévaut sur le présent article en cas de divergence.

Article 8 – Garanties légales (clients de l'Union européenne)
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés prévues par la loi applicable.

En cas de défaut de conformité, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit sans frais.

Si ces solutions ne sont pas possibles, un remboursement ou une réduction du prix peut être accordé.

Article 9 – Responsabilité
MCK SAS ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits.

La société ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'un usage inapproprié ou du non-respect des consignes d'utilisation du produit.

Article 10 – Règlement des litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Écris-nous à contact@staash.eu.

À défaut d'accord, les tribunaux français seront compétents, sous réserve des dispositions impératives du droit de la consommation.

Article 11 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données (notamment le RGPD), les clients disposent d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de leurs données personnelles.

Les demandes peuvent être adressées à : contact@staash.eu.

Article 12 – Force majeure
MCK SAS ne saurait être tenue responsable d'un manquement ou d'un retard d'exécution dû à des événements indépendants de sa volonté (catastrophes naturelles, perturbations des transports, pandémies, etc.).

Article 13 – Langue applicable
Les présentes conditions générales de vente peuvent être traduites en plusieurs langues.
En cas de divergence, la version anglaise prévaut pour les clients internationaux.
Pour les clients résidant en France, la version française s'applique lorsque la loi l'exige.