Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Nous préparons et expédions chaque commande avec soin, pour une livraison sûre et fiable.

Traitement des commandes  
Nous nous engageons à traiter votre commande sous 24 à 48 heures (jours ouvrés).

Certaines commandes peuvent être préparées par nos partenaires logistiques ou depuis des entrepôts externes, ce qui peut occasionnellement allonger le délai global de livraison.

Délais de livraison  
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures. La livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrés. La livraison standard est gratuite, sans minimum d'achat.

Dans la plupart des cas, les commandes sont livrées plus vite.

Veuillez noter que les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, la disponibilité du transporteur et les conditions logistiques.

Frais d'expédition  
La livraison standard est gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d'achat, dans tous les pays que nous desservons.

Lorsqu'une option de livraison payante supplémentaire est proposée, elle apparaît au moment du paiement à côté de l'option standard gratuite. Vous n'êtes jamais tenu de la choisir.

Suivi  
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un numéro de suivi par email.

Douanes, droits et taxes  
Pour les commandes expédiées hors de l'Union européenne, des droits de douane et taxes à l'importation peuvent s'appliquer et restent à la charge du client.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes.

Problèmes de livraison  
Si votre colis est retardé, perdu, ou marqué comme livré sans que vous l'ayez reçu, écrivez-nous à contact@staash.eu. Nous vous aiderons à résoudre le problème.

Adresse erronée  
Veuillez vérifier l'exactitude de votre adresse de livraison. Nous ne sommes pas responsables des commandes expédiées à une adresse incorrecte ou incomplète.

Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse erronée, des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer.

Force majeure  
Nous ne sommes pas responsables des retards dus à des circonstances indépendantes de notre volonté (perturbations des transports, retards douaniers, grèves ou événements naturels).

Contact  
Pour toute question relative à l'expédition, écrivez-nous à : contact@staash.eu.